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Website verbessern - Profilierung - Profilierung für das Medium Internet
Profilierung für das Medium Internet
Konzentrieren Sie sich in Ihrem Webangebot auf die Leistungen, die
besser mit dem Medium Internet, als mit anderen Medien zu
machen sind.
Die einfachste Möglichkeit
ist die, Informationen anzubieten.
Sie sind das wichtigste und weit verbreitetes Produkt im Internet,
weil dafür keine zusätzliche Logistik notwendig ist:
Exklusive oder aktuelle Informationen
Support
Kundenservice
detailierte Produktinformationen
Infotainment
Presseinfos
Weitere Möglichkeiten:
Produktpräsentationen
Transaktionsmöglichkeiten (e-shops, ...)
Kontakt, Beratung, Informationen (Newsletter)
per E-Mail
Im Business to Business-Bereich zusätzlich:
Datenaustausch
Zusammenarbeit
Nutzen- statt Gewinnorientierung
Das oberste Ziel Ihrer Internet-Präsenz muss sein, der
Zielgruppe optimalen Nutzen
zu bieten, nicht Ihre eigenen Bedürfnisse zu bedienen
oder Gewinnsteigerung anzustreben. Ihr Unternehmen ist
aus Kundensicht dazu da, Probleme zu lösen, nicht
nach Profit zu streben.
Wenn ich merke, dass Sie mein Problem lösen, zahle ich
gerne, wenn Sie der einzige sind, der mein Problem lösen kann,
zahle ich gerne mehr - ich werde aber nicht ihr Profitstreben
finanzieren wollen. Wenn ich merke, dass Sie nur an Ihrem
Profit interessiert sind, werde ich Ihre Website und Dienste
oder Produkte meiden wie die Pest.
