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Website verbessern - Positiver Kontakt
Positiver Kontakt
Form Follows Emotion
Das Internet ist ein Kommunikationsmedium.
Websites kommunizieren mit dem Besucher - und dabei
spielen Gefühle und unbewusste Vorgänge eine große Rolle.
Diese bestimmen
sehr viel nachhaltiger die Wirksamkeit, als angenehme Farbgebung oder cooles Design.
Der Besuch der Homepage ist oft der erste Kontakt, den der Besucher
erlebt. Wir bilden uns intuitiv und sehr schnell einen
ersten Eindruck von Web-Seiten. Wenn wir etwas
(oder jemanden) auf den ersten Blick "irgendwie" nicht mögen,
wird es schwer - für die Website wie für den Gegenüber.
Der Ton macht die Musik - durch den Umgangsstil werden, neben den
Inhalten, auch Beziehungsbotschaften transportiert. Wenn Sie diese
Beziehungsebene vernachlässigen, können schwierige Probleme entstehen.
Ihre Kunden sind im Internet unterwegs, um Probleme zu lösen oder Ziele zu erreichen.
Ist dieses Handeln erfolgreich, ist der Besuch Ihrer Website
mit positiven Gefühlen verbunden. Gibt es dabei Störungen, erzeugt das Frustration.